Conditions et mode de livraison

Mode de livraison au choix du client

Lors de votre commande, vous serez invité à choisir vos conditions de livraison. Ci-dessous figure les différentes options selon la région dans le monde ou vous habitez.

Liste des frais postaux en fonction des pays de destination

Dès que vous aurez fait votre commande, son traitement ainsi que son expédition se feront dans les meilleurs délais. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'envoi de votre colis. Tous les colis bénéficient d'un numéro de tracking.

News du 21 janvier 2024 En partenariat avec la société UPS * commandez aujourd'hui avant midi, vous recevrez votre marchandise le lendemain * Offre valable pour les commandes passées les jours ouvrables avant 12 AM (GMT +1). pour les pays hors Europe, le délai est de 48 heures.

Conditions de vente

Confidentialité
Toutes les données personnelles vous concernant et que vous nous avez transmises lors de votre achat sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Nous ne vous demandons que les informations nécessaires pour assurer le bon acheminement de vos commandes. Vos informations personnelles, ne sont en aucun cas vendues ni louées à des tiers pour de la publicité ou mailing etc. De plus toutes les transactions effectuées par carte de crédit Visa ou Master carde sont libellées par le pseudonyme Novamédia et non pas Birdlocked.

Prix
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits vous seront facturés sur la base des prix affichés lors de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Pour toute livraison hors du territoire Suisse, des taxes douanières et formalités sont, sauf indications contraire, à la charge exclusive du client qui s’engage à vérifier les possibilités d’importation des produits dans le pays de livraison.

Retour et garantie
Si vous avez fait une erreur dans votre commande et que la marchandise a déjà été envoyée, vous disposez d’un délai de trois jours, à compter de la date de réception, pour nous le retourner. Cette garantie n'est valable que pour des produits non ouverts. Les frais d’envoi et de retour sont alors à votre charge. Les paquets délivrés par UPS ne peuvent pas juste être refusés. Ils doivent être acceptés, puis retournés à votre charge. Dans le cas d’un refus, aucun remboursement ne pourra être effectué. Au vue de la nature du produit, dès son emballage ouvert, vous ne disposez plus de droit de retour de marchandise. Pour la marchandise envoyée en Suisse, nos prix comprennent la TVA. Les marchandises envoyées à l'étranger sont soumis à la TVA et frais de douane.

Responsabilité
Les produits proposés sur le site sont conformes à la législation Suisse en vigueur. Nous ne saurions en aucun cas être tenus responsables du mauvais usage des produits, notamment l’utilisation pour un usage autre que celui prévu par le fabricant du produit, ou le non respect des consignes d'utilisation du produit, notamment sur l'usage de lubrifiant. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d’erreur ou d’omission dans l’une de ces photographies, textes ou graphismes informations ou caractéristiques des produits ou en cas de modification des caractéristiques des produits par les fournisseurs. Nous dégageons toute responsabilité quant au contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de notre propre site.
 

Réclamation

Pour toutes réclamations, le FOR JURIDIQUE est à Lausanne. Veuillez vous adressez à:

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